“У моего знакомого Яндекс Директ стабильно приносит заявки, а я запустил и слил все свои деньги в “трубу”. Фигня этот ваш Директ, пойду лучше закажу флаеры и поставлю промоутера на улице.”
Очень часто подобные выражения можно услышать от собственников бизнеса, которые решили, что смогут настроить рекламу самостоятельно, либо заказать настройку за 1-2 тысячи рублей, думая, что таким образом сэкономили. Но весь рекламный бюджет сливается, наступает разочарование и появляется убеждение, что “все ваши Директы сплошной обман и выкачка денег”.
В данной статье я приведу несколько причин, по которым интернет-реклама не приносит заявки и дам рекомендации по их устранению.
2 основные причины отсутствия заявок
1. Нецелевой трафик
2. Сайт неудобный / не вызывает доверия
Как улучшить качество трафика с Яндекс Директ?
Отсечь нецелевую аудиторию по полу и возрасту
Определите точный портрет вашей целевой аудитории.
Например, вы продаете обручи для похудения. Так как основными покупателями являются женщины, то мужчин можно исключить из аудитории показов. Затем определяем, какой возраст является целевым: например, мы ранее зафиксировали, что на возраст 25-45 лет приходится более 80% всех заказов. Будет логичным в корректировках ставок убрать аудиторию девушек моложе 25 лет и старше 45 лет. Лучше весь рекламный бюджет направлять на более узкие и целевые сегменты аудитории.
Отсечь лишние регионы показов
Здесь все предельно просто. Продаете товары по всей России? Поднимите ставки для тех городов, откуда поступает больше всего заказов, выше средний чек или есть возможность быстрой доставки. Те города, откуда заявок вообще нет, либо бывают очень редко, можно полностью исключить из регионов показа.
Провести корректировку ставок по устройствам
Если сайт адаптирован под Десктоп, Мобайл и Планшеты, то проанализируйте, с каких устройств поступает больше заявок и проведите корректировку ставок по ним.
Убрать аудиторию со 100% отказами
Создайте сегмент в Яндекс Метрике по пользователям со 100% отказами на вашем сайте и уберите эту аудиторию из показов. Подробную инструкцию о том, как это сделать я опубликовал в данной статье.
Отсечь семантику, которая не приносит заявки
Как правило, из всего массива только 20% семантики дают ощутимый результат. Проанализируйте и сделайте упор именно на них.
Также проверьте статистику поисковых запросов и отминусуйте те фразы, которые не являются целевыми.
Отминусовать площадки для показов
Многие площадки размещения не несут в себе никакой практической пользы, кроме “съедания” вашего рекламного бюджета. Проанализируйте и выявите их, либо воспользуйтесь готовым списком.
Как улучшить качество сайта?
Адаптировать сайт под все виды устройств
Учитывая тот факт, что с каждым годом доля мобильного трафика только растет – наличие адаптированной версии сайта под Мобайл просто необходима. Если вы хотите быть высококонкурентными, то ваш сайт обязательно должен быть адаптирован под все виды устройств: Десктоп, Мобайл и Планшеты.
Повысить доверие потенциальных покупателей
Демонстрируйте на своем сайте больше медиаконтента о вашей компании, товарах и услугах. Закажите профессиональную фотосессию или снимите презентационный ролик, добавьте сканы отзывов от ваших клиентов на сайте. Все эти, казалось бы, элементарные вещи могут значительно повысить доверие покупателей к вам.
Написание и публикация статей/новостей
Даже если ваша компания продает какие-либо товары, то нужно публиковать статьи на сайте, посвященные вашей тематике.
Например, вы продаете самокаты. Публикуйте статьи на темы “Как выбрать самокат подростку?” или “Топ-5 самокатов для взрослого в 2021 году”. Данные статьи позволят не только повысить лояльность со стороны покупателей, но и способны нарастить позиции вашего сайта в SEO.
Не забывайте про ваших конкурентов
Следите за самыми сильными конкурентами в вашей нише. Анализируйте и перенимайте их способы продвижения, оформление и наполнение сайта, общую политику ведения бизнеса.
