Из-за специфики своей работы, мне достаточно часто приходится общаться с техподдержкой Яндекс Директ. Не спорю, они действительно помогали разобраться во многих нюансах, но зачастую мне приходилось слышать от них рекомендации, которые негативным образом влияли на качество рекламных кампаний. О них я и хочу рассказать в этой статье.
Вредный совет №1. Включить “Автотаргетинг”
Пожалуй, самый излюбленный ответ от техподдержки при вопросе “Как настроить рекламу быстро и просто?” – это включить Автотаргетинг. Мне неоднократно приходилось анализировать рекламу, настроенную с помощью данной опции другими специалистами и каждый раз наблюдал одну и ту же картину.
Возможно, в будущем эту технологию усовершенствуют и она действительно будет удобна для директологов, но в настоящий момент она ничего хорошего, кроме съедания рекламного бюджета в себе не несет.
Вредный совет №2. Снять ограничения по ставкам и площадкам для показов
“Хотите получать больше кликов по автоматическим стратегиям? Снимите ограничения по максимальной цене клика и включите все площадки для показов” – именно такой ответ вы услышите от техподдержки. Несколько месяцев назад я тестировал стратегию “Оптимизация конверсий” в нише фитнеса. Ранее рекламная кампания у меня работала на ручных ставках. В новой стратегии я установил максимальную цену клика, которую посчитал для кампании адекватной.
В одном из диалогов с техподдержкой Яндекса мне порекомендовали убрать максимальную цену за клик, обосновав это тем, что данная стратегия является автоматической, и чтобы ее обучение прошло максимально быстро, я должен убрать с нее ограничения по цене клика. Звучит вполне логично. В течение недели вместо ускоренного обучения этой стратегии, я только и наблюдал, как цена клика поднялась и улетела за сотню рублей (в некоторых нишах это норма, но для продвигаемого мной товара она превышала среднее значение более чем в 5 раз). Ничего, кроме пустой траты денег я не получил. Затем, я все же выставил в ней ограничения по цене клика и сохранил стратегию “Оптимизация конверсий”. Кампания прошла обучение и сейчас продолжает работать в стабильном режиме, где я не переплачиваю за клик.
Тоже самое касается и ограничения по площадкам для показов в кампаниях формата РСЯ. Я всегда стараюсь дать заказчику максимально качественный трафик за выделенный рекламный бюджет. Очень редко бывает, чтобы РСЯ-кампании идеально работали при условиях показа по всем площадкам.
Вредный совет №3. Включить “Расширенный географический таргетинг”
Данная опция позволяет демонстрировать ваши рекламные объявления тем пользователям, которые интересуются товарами или услугами в выбранном регионе, но при этом физически не проживают в нем. Например, человек из Санкт-Петербурга ищет квартиру в Москве. При включенном “Расширенном географическом таргетинге” система автоматически найдет его в другой точке и покажет релевантное объявление по городу Москва.
Для таких тематик как недвижимость, аренда, переезды, доставка – данная опция действительна будет полезна. Но в большинстве тематик ее наличие может значительно подпортить статистику ваших рекламных кампаний, так как реклама будет демонстрироваться пользователям из совершенно другого региона проживания.
